Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο

Συχνές Ερωτήσεις

Πως πραγματοποιώ μια παραγγελία;

Για να πραγματοποιήσεις μια παραγγελία, το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να περιηγηθείς στο admiralsports.shop, να βρεις τα προϊόντα που επιθυμείς, να διαλέξεις μέγεθος και χρώμα, να πατήσεις το κουμπί «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ» και στη συνέχεια να μεταβείς στο καλάθι σου ώστε να ολοκληρώσεις την παραγγελία. Αμέσως μετά θα λάβεις ένα email με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σου και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Απαιτείται εγγραφή για να μπορέσω να παραγγείλω;

Για να πραγματοποιήσεις μια παραγγελία στο admiralsports.shop, μπορείς είτε να κάνεις εγγραφή, είτε να συνεχίσεις ως επισκέπτης.

Εάν επιλέξεις να κάνεις εγγραφή, θα αποθηκευτούν τα στοιχεία σου ώστε να μπορείς να κάνεις πιο γρήγορα και εύκολα τις μελλοντικές αγορές, να δεις τις προηγούμενες σου αγορές αλλά και να λαμβάνεις ενημερωτικό υλικό για τις προσφορές και νέα μας.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία;

Μπορείς να ακυρώσεις μια παραγγελία, εφόσον αυτή δεν έχει ολοκληρωθεί ή δεν έχει επεξεργαστεί και προχωρήσει η δρομολόγηση της στην Speedex. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να γίνει επιστροφή. Περισσότερες πληροφορίες μπορείς να βρεις στην σελίδα "Πολιτική επιστροφών".

Μπορώ να κάνω τηλεφωνική παραγγελία;

Προς το παρόν δεν υπάρχει ακόμα δυνατότητα τηλεφωνικών παραγγελιών μέσω του e-shop.

Που βρίσκεται η παραγγελία μου;

Έχεις την δυνατότητα να παρακολουθείς την εξέλιξη της παραγγελίας σου από τη στιγμή που θα παραδοθεί στην εταιρία ταχυμεταφορών, συμπληρώνοντας τον κωδικό της αποστολής στο ειδικό πεδίο ΕΔΩ.

Πως μπορώ να πληρώσω;

Στο admiralsports.shop προσφέρουμε 4 διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείς να πληρώσεις την παραγγελία σου:

  • Αντικαταβολή: Η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται με μετρητά κατά την παράδοση στον χώρο σου από την Speedex. Η υπηρεσία της αντικαταβολής προσφέρεται Δωρεάν.
  • Πιστωτική/ Χρεωστική κάρτα: Συμπληρώνεις τα στοιχεία της κάρτας σου και μόλις αυτή επιβεβαιωθεί, η παραγγελία ολοκληρώνεται. Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express και Diners.
  • PayPal: Γρήγορη και ασφαλής πληρωμή της παραγγελίας σου μέσω της πλατφόρμας του PayPal.
  • Κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

12900267787
IBAN: GR770110129000001290026

EUROBANK

0026.0900.110200019996
IBAN: GR3902609000000110200019996

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

5126093061235
IBAN: GR5301721260005126093061235

ALPHA BANK

101002002311196
IBAN: GR9601401010101002002311196

 

Θα πρέπει να μας στείλεις το αντίγραφο της απόδειξης τραπεζικής εντολής ή της ηλεκτρονικής πληρωμής με fax στο 210-5577166 ή με email στο orders@admiralsports.shop. Η διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελίας ξεκινάει μόλις επιβεβαιωθεί η κατάθεση. Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει μέσα σε χρονικό διάστημα 3 εργάσιμων ημερών από την στιγμή της παραγγελίας, ενώ σε αντίθετη περίπτωση η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Για κάθε σου παραγγελία άνω των 39€ έχεις ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ, ενώ για παραγγελίες κάτω από 39€ η χρέωση είναι 3€. Η υπηρεσία της αντικαταβολής προσφέρεται ΔΩΡΕΑΝ και στις δύο περιπτώσεις. Τα παραπάνω ισχύουν για παραγγελίες από όλη την Ελλάδα.

Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Όλα τα προϊόντα στο admiralsports.shop βρίσκονται σε απόθεμα και είναι ετοιμοπαράδοτα. Σε συνεργασία με την Speedex, αποστέλλουμε τις παραγγελίες μέσα σε 1-5 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα, με ενδεχόμενη καθυστέρηση μίας επιπλέον ημέρας σε ορισμένες περιοχές οι οποίες χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες.

Η Speedex πραγματοποιεί τις παραδόσεις καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από τις αργίες) και από τις 09:00 έως τις 17:00.

Σε περίπτωση που δεν βρίσκεις το μέγεθος ή το χρώμα που επιθυμείς σε κάποιο προϊόν, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@admiralsports.shop και εμείς θα σε ενημερώσουμε για ενδεχόμενη διαθεσιμότητα.

Μπορώ να παραλάβω από κάποιο κατάστημα;

Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου ΔΩΡΕΑΝ σε κάποιο από τα 115 καταστήματα Admiral σε όλη την Ελλάδα, το οποίο θα επιλέξεις κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σου. Μόλις αυτή παραληφθεί από το κατάστημα, θα ενημερωθείς μέσω e-mail ή τηλεφώνου και θα μπορείς να την παραλάβεις επιδεικνύοντας την ταυτότητα σου.

Εάν αυτή δεν παραληφθεί, θα επιστραφεί στην αποθήκη μας και θα ενημερωθείς για νέα ημερομηνία αποστολής, με ενδεχόμενη χρέωση μεταφορικών.

Για παραλαβή από κατάστημα, η παραγγελία θα πρέπει να έχει εξοφληθεί ηλεκτρονικά (Πιστωτική/ Χρεωστική κάρτα, Pay Pal, Τραπεζική κατάθεση), και ως εκ τούτου δεν ισχύει η αντικαταβολή και δεν προσφέρεται η πληρωμή στο ταμείο του καταστήματος. Τα προϊόντα της παραγγελίας δεν βρίσκονται στο κατάστημα και δεν είναι διαθέσιμα για άμεση παραλαβή, αλλά τιμολογούνται και αποστέλλονται από την αποθήκη του e-shop.

Μπορώ να κάνω αλλαγή σε μέγεθος ή χρώμα;

Αναγνωρίζοντας την φύση των αγορών από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το admiralsports.shop σου προσφέρει ΔΩΡΕΑΝ την πρώτη αλλαγή σε ίδιο προϊόν στο οποίο ενδεχομένως να έγινε λάθος εκτίμηση στο νούμερο ή στην εφαρμογή του.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αλλαγές μπορείς να βρεις εδώ.

Δικαιούμαι να επιστρέψω κάποιο προϊόν ή ολόκληρη την παραγγελία;

Έχεις τη δυνατότητα και το δικαίωμα να επιστρέψεις ένα προϊόν ή και ολόκληρη την παραγγελία εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να είσαι υποχρεωμένος να μας ανακοινώσεις τον λόγο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά τις επιστροφές μπορείς να βρεις εδώ.

Μπορώ να κάνω αλλαγή σε κάποιο κατάστημα;

Μπορείς να κάνεις κάποια αλλαγή σε κάποιο από τα 115 καταστήματα Admiral σε όλη την Ελλάδα το οποίο σε εξυπηρετεί.

Περισσότερες πληροφορίες για τις αλλαγές και τις επιστροφές μπορείς να δεις εδώ.

Οι τιμές στα καταστήματα είναι οι ίδιες με το e-shop;

Οι τιμές των προϊόντων Admiral, Kappa, Maui και Starter είναι οι ίδιες στα φυσικά καταστήματα και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εκτός από κάποιες ενδεχόμενες προωθητικές ενέργειες οι οποίες μπορεί να ισχύουν είτε μόνο στα καταστήματα είτε μόνο στο admiralsports.shop.